新闻中心

您现在所在的位置是:首页新闻中心公司新闻

公司新闻

东风日产数据服务有限公司:汽车新零售的探路者

来自:东风南方     时间 2018-1-22    阅读数 319


转载自:《人·车·生活》2017年第12期

 

东风日产数据服务有限公司:汽车新零售的探路者

 

2017年新词儿特别多,脑洞特别多,电商似乎也不那么新鲜,不想探究新零售的学术定义,却不可否认它正在改变着我们的生活,快递越来越快、无人超市开始卖货了、小米线下店---小米之家平效27万元……汽车的新零售该怎么玩呢?

 

降本增效是新零售之魂

提起整车新零售,数据公司是这样思考的,车辆都得通过4S店销售,新零售不管多么神奇,在现行的条件下根本是要提高线下4S店的资金运作效率,降低销售顾问的时间投入,这样才能提高4S店的平效。随着购车人群的年轻化,行业数据显示接近4成的用户选择贷款购车,当然这个数据相比北美的还有近一半的差距,金融业务给4S店带来了更多的零售收益,也带来了更多的时间和成本投入,如果可以帮助经销商减少投入的时间,提高资金周转效率,那么这个以“新零售”冠名的销售模式是可以成立的。

2017年数据公司将一部分业务的重心转移到在线金融这条业务线上,通过与日产金融展开了深入的合作,通过将征信模型在线向客户开放,客户可以在家直接办理贷款申请,完成贷款审批后,通过车巴巴将订单直接划转给经销商,经销商在日产金融的后台就能直接操作订单。

与此同时,为了吸引更多的年轻用户成为日产车主,他们也与蚂蚁金服集团开展大数据征信合作,利用蚂蚁金服的大数据为客户评估贷款方案,利用支付宝完成贷款和后续还款,贷款就像数一二三那么简单,第一步、支付宝扫码获取额度;第二步、选车型和车辆价格;3、申请分期方案。一个销售经理在经验分享说:不到10分钟贷款申请和审批全部完成,所有都是无纸化操作,用户方便,我们也省事儿。

目前已经数千名客户享受在线金融的便利,成为了我们的车主,经销商伙伴们也在享受更高的效率带来的收益。

 

客单合一是新零售之本,

  阿里巴巴曾2016年曾经重兵投入车秒贷产品,希望能够切入在线金融这个风口,效果不是十分理想,为什么?重视用户体验,轻视经销商实操落地,重视线上交互时效性,轻视线下流程的复杂性。没有线下科落地的运营操作,线上的一切只能是行为艺术,新零售必须接地气,经销商也是用户。

  总结教训,数据公司的在线金融业务线的产品和运营团队与合作伙伴的团队一起下店工作,讨论流程,查找问题,研究一个个难点,简化一步步操作,把经销商一线操作人员的操作痛点当成最重要的问题去解决,在产品设计上实现线上与线下的闭环,基本实现了“客单合一”,客---用户线上操作极致体验以及与线下业务衔接点的顺畅;单---基于新业务流程对于原有业务流程的简化和系统整合。客单合一第一步,他们正在和日产金融、蚂蚁金服等合作伙伴探讨将在线金融产品更简单标准、更低门槛,参考墨西哥利用金融平台开展整车众筹等先进的营销实践,让更多的客户享受便利和实惠

 不仅仅是整车新零售方兴未艾,后市场新零售模式的探索数据公司的小伙伴们也在不断地实践,新路总有崎岖,我们看到了一群时而蹒跚却发力奔跑的探路者。

 


上一篇: 东风有限经营规划总部袁丹伟部长一行莅临启程公司考察调研
下一篇: 破茧成蝶—热烈庆祝保代易龙车险上线保费破亿!

网站地图 | 法律声明 | 流量统计 | 内网链接

服务热线:+86-0755-83341656

访问人数:1797144

版权所有:深圳市东风南方实业集团有限公司 粤ICP备:11069161号-10

Copyright SHENZHEN DFS INDUSTRIAL GROUP CO.,LTD. All Rights Reserved

免责声明: 本站资料及图片来源互联网文章,本网不承担任何由内容信息所引起的争议和法律责任。所有作品版权归原创作者所有,与本站立场无关,如用户分享不慎侵犯了您的权益,请联系我们告知,我们将做删除处理!